営業、研究開発、製造、そしてスタッフ部門。仕事内容は違えども、お客様やユーザーに高品質な化粧品を届けたいという想いは同じです。ならば、全員が違った視点からマーケット情報を持ち寄れるのではないか？そう考える我々は、従業員一人ひとりをマーケッターと位置づけています。

全従業員が幅広い分野にアンテナをはりめぐらせることにより、得られる情報は膨大なものとなります。それを定期的な社内会議で精査し、商品開発へと昇華する。ユーザーの心をつかむ商品は、こうして生み出されていくのです。

化粧品でも大きな販売チャネルとなっているインターネット通販。ネット発のヒット商品も数多く誕生しています。しかし、ネットと店頭では必ずしも同じ商品がヒットするとは限りません。チャネルごとに人気商品には傾向があり、ヒット商品とは、チャネルの特性を見事にとらえた商品という意味でもあるのです。そこで我々は、多様なチャネルを偏りなく分析することに力を入れています。

そのうえで、「このチャネルで支持されるためにはどんな商品にすべきか」という観点からも商品を開発します。いいものを作るのは当然のこと。それをより多くのユーザーに使ってもらい、満足してもらうためにはどうすればいいのか？そこまでトータルに考えるのが、デリシアスエーシー流の商品開発です。